郵局工作甘苦談 & 郵局值得考嗎 ? @ 國家考試第一新聞台

郵局工作甘苦談

公務員迷思：有人以為公職就是爽，但其實每個工作都有辛苦之處

(案例都是參考來的，略有雷同純屬巧合)

案例一：A拼上了郵局，卻因為沒事先了解各種職務的工作內容，而感到壓力與辛苦。

但也點出了幾點實務工作上的責任：

1.內勤的工作項目是需要坐在櫃檯為人民服務，服務本質上本多需要些耐心、細心。

2.儲匯則是因為需要碰到金流，而需要更多細心，填寫表單都不能出錯。

破迷思：考試前認真了解工作內容，用正確的態度面對工作！

案例二：B考上的郵局櫃台內勤，加上今年輔導了很多考生考上，以下是他分享的心得摘要。

1.怎麼選局，有關選局的建議：

離家遠近（在地）/生活便利性（外地）
缺額是暫派還是固定（暫派：暫時在該局接受新人訓練，之後還會再調動）
支局的氣氛是否融洽
週六有無營業半天

大小局的迷思：在「調盈補虛、抵休制度、工作點/生產力」政策之下，排班難易、忙碌程度與大小局均無正向相關。
另外選局要到當天到會場，才會知道缺額情況，會給大家時間考慮一下，再依照成績上去一一選擇。所以可以先衡量自己的分數大概名次，跟了解各支局的地理位置，心中有個順序，以免屆時因為想要的支局被選走了，一時慌張亂選。

2.各個工作的日常(摘錄)

儲匯的日常大概是這樣：早上8：30開工服務民眾→有些支局是習慣上午結帳提款機，被指派負責的同事會開始補鈔作業→中午午休輪班開始→午休結束回到崗位繼續服務民眾→有些支局是習慣下午結帳自提機，被指派負責的同事會開始補鈔作業→約莫15：30或16：00被指派的同仁會負責進行結算支票→17：00關門準備結帳→個人帳合、總帳合、結報表、封裝單據→回家。

週六班是早上9：00開到中午12：00，通常不會幫提款機補鈔，純粹服務民眾到關門，然後結帳、結報表，回家。

郵務的日常大概是這樣：早上8：30開工服務民眾→大約9點或10點，公事郵件與招領郵件送達後開始編號並登入電腦、並將超過招領期限的郵件整理準備退回→中午午休輪班開始→午休結束回到崗位繼續服務民眾→17：00關門準備封袋→等郵務士開車來載走郵件→回家。

破迷思：櫃台是不是也要幫忙推銷郵局的商品? 答案是不用的喔~
因為郵局商品目前都統一移至網路郵局商場販售了，也在評比績效之列，所以沒有販售的壓力喔~

破迷思：壽險業績重要嗎?
中華郵政很重是壽險業績，一般每年會有目標額度，下放到各支局壓力在經理身上，視各經理管理經辦的方式，來決定是否有壓力。原則上它式一個身為郵政人員責任之一，因為有佣金跟獎品，所以有人很認真投入招攬，也有人不招攬。正確的心態應該是把自己份內的工作與責任做好，了解工作內容，服務有需要的民眾，不需要刻意逃避。

考郵局的好處

郵局考試與其他國營事業不同，採分局報名、分區錄取，考生可以選擇離家較近的工作地點。